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Was
verbirgt sich hinter einer strukturierten Online-Terminvereinbarung?
Ihre Kunden können mit Ihnen als Dienstleister jederzeit über
das Internet eine Termin vereinbaren, 24 Stunden am Tag, 7 Tage
die Woche.
Der einfache Weg sieht so aus:
Ihr Kunde wählt einen Ihrer freien Termine, bei dem die Dauer
vorher einheitlich festgelegt wurde und gibt anschließend seine
persönlichen Informationen an. Der genaue Grund für seinen
Termin bleibt offen, es wird also nicht weiter differenziert.
Anders bei der komplexen Variante:
Zunächst muß Ihr Kunde verschiedene Angaben zur Art des
Termines machen. Bei einer Kfz-Werkstatt zum Beispiel zum Fahrzeugtyp,
Baujahr, Art des vermuteten Schadens, fälliger TÜV-Termin.
Diese Angaben ermöglichen es einer komplexen Online-Terminplanung,
die Dauer des Termines variabel zu halten. Erfahrungswerte aus den
Branchen lassen das System quasi „mitdenken“.
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Was
unterscheidet die Versionen mobi small und mobi pro (dick)?
mobi small versteht sich als Ergänzung zu ihrer
bisherigen Terminplanung. Sie legen einen bestimmten Bereich oder
spezielle Termine für die online-Terminvergabe fest. Über
gebuchte Termine werden Sie per Fax oder E-Mail informiert. Sie müssen
die Termine also in ihre bisherige Terminplanung übertragen.
Durch festlegen einer deadline wird vermieden, das freie online-Termine
nicht genutzt werden. Wird die deadline überschritten, fallen
ungenutzte online-Termine automatisch aus der Liste der freien Termine
heraus und können noch an Kunden vergeben werden, die den konventionellen
Weg der Terminvereinbarung wählen.
mobi-pro ersetzt ihre bisherige Terminverwaltung
komplett. Alle Termine werden über die online-Terminplanung gebucht
- von Ihren Kunden im Internet und in Ihrem Büro. Sie managen
also Ihre Terminverwaltung über unser Programm im Internet. Mehr
Infos: hier 
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Wie
kann ich die online-terminplanung mit meiner bisherigen kombinieren?
mobi-small versteht sich, wie oben beschrieben, als Ergänzung
zu ihrer bisherigen Terminplanung. Falls Sie also bei Ihrer bisherigen
Planung bleiben wollen, ist die light-Version für Sie richtig.
Sie ermöglicht ihren Kunden bei Ihnen über das Internet
einen Termin zu machen - 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der
Woche.
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Funktioniert
wlook.net auch ohne eigene homepage?
Selbstverständlich. Ihre Kunden, Klienten oder Patienten finden
Sie über das Verzeichnis in wlook.net
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Läßt
sich wlook.net in meine homepage einbauen?
Denkbar einfach wird die online-Terminplanung per link in Ihre Seiten
eingebaut. Wie erklärt Ihnen gerne unser technischer Support.
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Wird
ein PC oder einen Internetanschluss gebraucht, um wlook.net
nutzen zu können?
Nein, in der small-Version kommen die Termin auf Ihr Faxgerät.
Mehr Infos hier: mobi-small .
Wenn Sie die Pro-Version nutzen möchten, brauchen sie einen PC
mit Internetanschluß (möglichst DSL), damit Ihr Büro
die gesamte Terminplanung über das Internet verwalten kann. Mehr
Infos hier: mobi-pro (dick) .
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Brauche
ich auf meinem Computer spezielle Software, um die online-terminplanung
nutzen zu können?
Nur ein Internetzugang (möglichst DSL) ist erforderlich. Ihre
Termine werden über den Internetbrowser verwaltet.
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Was
kostet wlook.net?
Die mobi small-Version bekommen Sie für nur EUR 29,90 im Monat
zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr. Sehen
Sie auch bei Preisen nach .
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Wo
kann ich die Online-Terminplanung vor dem Kauf ausprobieren?
Besuchen Sie das Demosystem auf unseren Seiten
?
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Was
sagen Anwender zu wlook.net?
Die bisherigen Rückmeldungen sind alle positiv.
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Wie
geht es los, wenn ich mich für wlook.net entschieden
habe?
Es ist sehr leicht! Sobald Sie uns den Auftrag erteilt haben,
schicken wir Ihnen ein Datenblatt zu. Füllen Sie das bitte
aus und schicken es ausgefüllt an uns zurück. Wir
richten dann innerhalb von 24 Stunden Ihren Terminkalender ein
und übernehmen Ihre Daten in unser Verzeichnis. Darüber
hinaus helfen wir Ihnen bei der Verlinkung auf Ihrer homepage
(falls vorhanden - siehe auch homepage
Service ),
und Sie bekommen von uns die Zugangsdaten für Ihre Online-wlook.
Fertig! Unser Bestellformular finden
Sie hier .
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Wie
lange dauert die Einarbeitung in wlook.net?
Sie können sofort anfangen. Die Bedienung von mobi small und
mobi pro (dick) wurde für Menschen entwickelt, die es gewöhnt
sind, den PC zu bedienen, ohne über speziellere Programm-Kenntnisse
zu verfügen. Was, wo an welcher Stelle zu tun ist, erschließt
sich intuitiv. Trotzdem bietet das System alle Vorteile einer komplexen
Online-Terminplanung. Unsere Kunden können das bestätigen.
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Wer
hilft mir, wenn es nicht mehr weitergeht?
Wir können Ihnen sicher weiterhelfen. Unser Technischer Kundendienst
ist erreichbar unter
030/32 666 12-12
oder schreiben Sie uns eine
E-Mail: support@terminvereinbarung24.de.
Wir freuen uns auf den Kontakt zu Ihnen.
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Ist
das System sicher und gut verfügbar?
Ihre persönlichen Angaben werden bei der Übermittlung
verschlüsselt. Mit SSL-Verschlüsselung, wie es etwa beim
Online-Banking eingesetzt wird, werden Ihre Daten vor dem Zugriff
dritter geschützt.
Die Server von wlook.net stehen in einem sicherheitsüberwachten
Hochleistungsrechenzentrum. Die Rechner sind durch Hardware-Firewall
gesichert, die Hardware ist inklusive der Internet-Anbindung redundant
ausgelegt. Es gibt eine Notstromversorgung und Brandfrüherkennung.
Ihre Daten werden täglich gesichert.
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