So funktioniert die small-Version:
Sie versteht sich als Ergänzung zu Ihrer bisherigen Terminverwaltung,
die es Ihnen ermöglicht, online Kunden zu gewinnen, ohne Ihre
gewohnte Arbeitsweise aufzugeben. Wenn Sie mobi small einsetzen,
können Ihre Kunden innerhalb eines von Ihnen festgelegen Zeitrahmens
Termine buchen. Diese Termine kommen zu Ihnen ins Büro - per
Fax oder E-Mail, wo sie in die herkömmliche Terminverwaltung
übernommen werden.
Sie legen für die Online-Terminvergabe ganz individuelle Zeitbereiche
fest, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt gebucht werden müssen.
Alle Online-Termine werden also mit einer Buchungs-deadline versehen
und fallen automatisch raus, wenn dieser Zeitpunkt überschritten
ist. Sie bestimmen also beispielsweise: Wenn ein online-Termin nicht
spätestens drei Tage vor Terminbeginn gebucht ist, fällt
er aus dem Angebot der online-Termine raus. So haben Sie noch drei
Tage Zeit, den nicht online gebuchten Termin zum Beispiel telefonisch
zu vergeben.
Grundsätzlich gibt es zwei Modi, in denen mobi small arbeitet
- direkte Terminbuchung
- Terminanfrage und Terminbestätigung
Bei der direkten Terminbuchung wählen Ihre
Kunden online einen Termin bei Ihnen. Ihre Kunden bekommen automatisch
eine Bestätigung darüber von wlook.net. Sie bekommen
ein Fax oder eine E-Mail und können die Buchung in Ihre Terminverwaltung
übernehmen. Diese Buchung ist ohne weitere Bestätigung
verbindlich.
Bei der Terminanfrage und Terminbestätigung
suchen sich Ihre Kunden zunächst im Internet einen freien Termin.
Dieser Terminwunsch wird erst als Anfrage behandelt. Bei Ihnen im
Büro muß der Termin noch per Mausklick bestätigt
werden. Danach ist auch dieser Termin verbindlich.
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